我州公共法律服务管理工作在全省作经验交流

12月3日，全省公共法律服务管理工作会议在长沙召开。州司法局党组成员、副局长陶燕飞代表湘西州作经验发言，从锻造“三支队伍”、建强“三个平台”、优化“三项服务”等方面，介绍了湘西州公共法律服务管理工作的经验做法。

湘西州通过加强执业纪律和业务专题培训，让公证员队伍更稳定、司法鉴定人队伍更规范、法律援助队伍更有力；立足数字赋能，打好线上线下“组合拳”，实现了实体平台广覆盖、网络平台全时空、热线平台更便捷；积极探索公共法律服务新模式，不断提升法律服务的质量，企业和群众感受到营商环境更优化、公证服务更便民、法援服务更惠民。

今年来，湘西州司法局不断优化服务模式，提升服务质量。在“法治新湘西”微信公众号开发了“云端律师”小程序，让公共法律服务“抬头能见、举手能及”，已有数万人次在该平台获得法律服务。开展了“公证减证便民提速”“法援惠民生 助力农民工”“法援护苗”“千所联千企”等一系列利民护企的活动，组建法律服务团队149个，为企业开展法治宣传、解答法律咨询、调处各类矛盾、进行法治体检等法律服务，推出法律服务产品36个，提速办理公证1667件、免费邮寄公证文书177件、提供公证法律援助49次，有效解决了公证办理“证明难”“办证慢”“见面难”的问题。办理法律援助案件3022件，坚持应援尽援、应援才援，应援优援，确保法律援助申请就近办、就地办、一次办。为群众挽回经济损失近700万元，电话回访率和群众满意率达100%。

下一步，我州将继续夯实根基、笃定前行，解决行业发展中存在的“痛点”“难点”“堵点”，全力打造党和人民满意的公共法律服务队伍，不懈推动湘西公共法律服务工作实现新跨越、再上新台阶。