通过公证保全证据 促进医疗纠纷源头化解

近日，湘西州乾城公证处收到某乡镇卫生院的诉求，称该院收治某患者后及时采取医治措施，但患者因治疗效果不佳未痊愈，之后还出现病重症状。患方家属在检查病历报告单时发现救治时间有瑕疵，遂质疑该卫生院医生因工作不负责任延误治疗时机，双方就此引发医患纠纷，卫生院被要求作出巨额赔偿。

受理此案后，州乾城公证处当即指派3名经验丰富的公证人员前往现场。通过实地勘察，证实多个摄像设备均已联网至该院的监控安保及手术系统，并处于正常运行状态中。随后，公证人员当场制定公证方案，在监控室内，通过与“中国科学院国家授时中心”官方网站发布的“北京时间”进行比对，对该院监控安保系统设置的工作时间比准确“北京时间”略有延迟的客观事实进行了证据保全公证和全程摄像。

事后，患者家属看了公证视频录像后表示认同，不再纠结时间延迟的问题，表示会放弃不必要的起诉。该卫生院负责人表示：作为医疗机构，不管是诊疗还是后勤保障工作都应该谨慎细致，发生此类典型问题实属不该，经后会吸取教训，加强管理。

州乾城公证处充分发挥证据保全公证预防和化解矛盾纠纷的功能，积极参与医疗纠纷化解工作，创新业务类型，展现了公证服务“快、省、稳”的三大优势，获得了社会的高度认可，也为湘西州优化营商环境、推进共建共治共享的社会治理格局提供了优质服务。